X: Ik moet blijven reageren op woningen om hoger op de kandidatenlijst te komen.
√: Uw positie op de kandidatenlijst wordt bepaald door uw inschrijfduur. Het aantal reacties die u plaatst tellen niet mee voor het bepalen van uw positie op de kandidatenlijst.
X: Ik mag geen woningen weigeren, anders krijg ik een boete.
√: U bent niet verplicht om een woning te accepteren als u deze krijgt aangeboden. Wel moet u reageren op de groepsaanbieding die u ontvangt. Reageert u drie keer niet op een groepsaanbieding? Dan wordt uw inschrijving voor drie maanden geblokkeerd. Er wordt geen geldboete opgelegd.
X: Ik heb een woonpas nodig om te kunnen reageren op woningen.
√: Wij werken al sinds 2012 niet meer met een woonpas. Bij een inschrijving worden er geen woonpassen meer verstuurd. Wij werken alleen met een digitale inschrijving. U kunt reageren op woningen door in te loggen op uw inschrijving. De inloggegevens heeft u tijdens het inschrijven aangemaakt.
X: Ik kan maar één keer per week reageren op woningen.
√: U mag twee actieve reacties tegelijk hebben. Zodra de advertentie van de woning is gesloten kunt u weer op een andere woning reageren. De meeste woningen staan 3 dagen op de website. Elke avond om 20:00 uur worden er nieuwe woningen geadverteerd op Woonnet Haaglanden.
X: Ik moet reageren om ingeschreven te blijven staan of hoger op de kandidatenlijst te eindigen.
√: U hoeft niet te reageren op woningen, zodat u ingeschreven blijft staan. U hoeft alleen uw inschrijving te verlengen. Zolang u uw inschrijving verlengt, blijft uw inschrijving bij Woonnet Haaglanden actief. Ook eindigt u niet hoger op de kandidatenlijst als u actief reageert op woningen. Uw positie op de kandidatenlijst wordt bepaald door uw inschrijfduur. Daarnaast is het afhankelijk van hoeveel woningzoekenden er met voorrang (lokale voorrang, regionale voorrang of urgentie) op de woning reageren.
Zijn er toch nog vragen? Op de website vindt onder vraag en antwoord meer informatie. Ook kunt u tijdens openingstijden contact opnemen met onze klantenservice. Het KCC van Woonnet Haaglanden is te bereiken op het telefoonnummer 088 - 4887 000.
